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Format
  • Inter et Intra-entreprises ​
  • Ajustements possibles
  • Présentiel
  • De 4 à 10 personnes maximum
Prix
  • Inter-entreprise : 1 490,00 € HT​
  • Intra & Sur Mesure : Nous consulter selon la durée, le nombre et le niveau des participants.
Intervenant
  • Professionnels, experts dans leurs domaines d’intervention et dotés d’une solide expérience dans la communication.

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le participant aura développé son assertivité dans sa communication, aura une meilleure connaissance de ses modes de communication et comment s’adapter à ceux des autres, sera capable d’utiliser des techniques de communication favorisant l’engagement et la coopération.

Déroulé de la formation

Jour 1

Analyser son image Comment se perçoit-on ?

Comment les autres nous perçoivent-ils ?
Quel décalage existe-t-il ?
Comment améliorer son image et sa communication ?
Quel est l’impact de la première impression ?

Comprendre son propre mode de communication

Grille d’analyse et d’évaluation pour mieux cerner son profil de communicant
Ses réflexes instinctifs : les connaître pour mieux les accepter et/ou les modifier
La gestion des émotions : savoir les utiliser

Transmettre son message avec tact

  • Mettre les formes pour faire passer un message
  • Choisir le bon moment
  • Se concentrer sur le message et l’objectif viséMaîtriser son langage corporel et sa
  • gestuelle pour gagner en crédibilité
  • Adapter son ton, son débit, sa respiration, sa voix afin d’obtenir le meilleur de son interlocuteur
  • Susciter l’intérêt et non le rejetPréparer son argumentation pour se sentir confiant
  • Être factuel et non émotionnel

Jour 2

S’adapter à l’autre pour communiquer avec diplomatie

Tenir compte de son interlocuteur
Anticiper ses attentes et s’adapter à son environnement
Rester ouvert même lors d’un échange conflictuel
Favoriser l’écoute active et reformuler pour s’assurer d’être compris
Chercher ensemble un moyen de communication performant
Trouver des points d’entente communs
Ménager ses intérêts et ceux des autres
Faire preuve de créativité
Ses axes d’amélioration : aborder une démarche proactive et tournée vers un échange constructif

Les informations clés

Prérequis

Public cible

Méthodes et moyens pédagogiques

Résultats attendus

Modalités d’évaluation

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